מדיניות פרטיות

1.    כללי

 

ברוכים הבאים לאתר האינטרנט "Mills for pets" בכתובת https://millsforpets.com (להלן: "האתר"),  המופעל ע"י חברת מילס אוכל לחיות בע"מ ח.פ. 515941011, חברה שהתאגדה כדין תחת חוקי מדינת ישראל (להלן: "החברה"). אנו מתייחסים בכבוד לפרטיותך ומחויבים לשמור ולהגן על המידע האישי שאנו אוספים ומחזיקים אודותיך.

מדיניות הפרטיות להלן מתארת את האופן בו אנו אוספים מידע, סוגי המידע הנאסף, אופן השימוש במידע וכן את הזכויות המוקנות לך כנושא מידע.

החלוקה במדיניות פרטיות זו לסעיפים וכותרות הסעיפים הינם לשם נוחות בלבד ולא תשמש לצרכי פרשנות. כל האמור במסמך זה בלשון זכר - אף נקבה במשמע או לתאגידים וגופים משפטיים אחרים (לפי העניין). כל האמור במסמך זה בלשון יחיד - אף רבים במשמע.

 

במדיניות זו, הביטוי "מידע אישי" משמעו כל מידע הנאסף על ידי החברה או נמסר לה על ידיך או מי מטעמך, שבאמצעותו ניתן באופן סביר לזהות אותך ו/או מידע המוגן על פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 ("חוק הגנת הפרטיות"), לרבות, אך לא רק, שם פרטי, שם משפחה, מס' תעודת זהות, כתובת מגורים, מספר טלפון, כתובת דואר-אלקטרוני, מידע נוסף בעת יצירת קשר ותכתובת שלך מול החברה, וכיו"ב.

 

אינך מחויב על פי חוק למסור את המידע האישי לחברה ומסירת המידע האישי נעשית מרצונך החופשי ובהסכמתך, אולם, אתה מסכים לכך כי ללא מסירת המידע החברה לא תוכל להציע לך את שירותיה ומוצריה או שתוכל לעשות שימוש בכל האפשרויות, התכנים או המידע המוצעים דרך האתר.

 

חלק מהמידע שנאסף אודותיך במסגרת השימוש שלך באתר ו/או ההתקשרות שלך מול החברה אינו מזהה אותך אישית ואינו נשמר ביחד עם פרטיך האישיים. זהו מידע סטטיסטי ו/או מצטבר. לדוגמה, פרסומות שקראת באתר, העמודים שבהם צפית, ההצעות והשירותים שעניינו אותך ועוד.

 

 

2.   מאגר המידע

 

המידע שייאסף אודותיך יישמר במאגר המידע של חברת זיג אדג' בע"מ, ח.פ. 517096871, שמענה זהה למענה של החברה, ופרטי הקשר עם מצויים בסעיף 7 להלן, חברת האם של חברת מילס אוכל לחיות בע"מ (להלן: "זיג"), שהיא בעלת השליטה במאגר, המתנהל על פי דין ("המאגר"), ובאחריותה. השימוש באתר ו/או בשירותים המוצעים על ידי החברה במסגרת האתר, מעידים על הסכמתך למדיניות פרטיות זו וכי מידע אודותיך יישמר וינוהל במאגר המידע כאמור. השימוש במידע שבמאגר יעשה בהתאם להוראות מדיניות פרטיות זו או על פי הוראות כל דין, למטרות המפורטות להלן. מובהר כי הסכמה למדיניות פרטיות זו מהווה הסכמה לצורך הוראות חוק הגנת הפרטיות וכל דין רלוונטי אחר.

 

3.   השימוש במידע

 

המידע האישי יישמר במאגר כאמור, בין היתר, למטרות הבאות:

 

(א)    כדי לאפשר לך להשתמש באתר, בתכנים הכלולים בו ובשירותים שהוא מציע, לבצע ולהשלים עסקאות;

(ב)    ליצירת קשר כאשר אנו סבורים שקיים צורך בכך לצורך מתן השירותים או לקיום הוראה אחרת על פי דין;

(ג)    לספק תמיכה ולטפל בבקשות או בתלונות;

(ד)   לצורך משלוח דיוור ישיר פרסומי ומקצועי (ככל שנתת הסכמתך לכך במהלך יצירת קשר באתר או בכל עת אחרת, הסכמה אשר ניתנת לביטול בכל עת);

(ה)  על מנת למלא אחר דרישות כל חוק, תקנה או דבר חקיקה אחר וכן על מנת לסייע לרשויות מוסמכות ולכל צד שלישי, כשאנו סבורים בתום לב כי עלינו לעשות כן. 

 

מבלי לגרוע מהאמור לעיל, אנו נהיה רשאים לעשות שימוש במידע שאינו מזהה אותך אישית למטרות לגיטימיות שונות, למשל: לצורך שיפור השירותים והיישומים המוצעים באתר; התאמה של תכנים, שירותים ופרסומות המוצגים באתר; מחקר סטטיסטי לגבי אופן השימוש באתר ובשירותים ובתכנים המוצעים דרכו.

 

ככל שתספק לנו פרטים על אודות אנשים אחרים (למשל, בני משפחה) או בשמם, עלייך לקבל את הסכמתם למדיניות פרטיות זו. הנך מתחייב כי יש בידיך ויישארו בידיך, בכל עת שמידע אישי זה מצוי בידי החברה, כל ההסכמות הנדרשות מאותם צדדים שלישיים למסירת פרטיהם והמידע האישי אודותיהם לחברה ו/או למי מטעמה ואתה תישא באחריות הבלעדית בהקשר זה.

 

החברה תשמור את המידע האישי למשך הזמן הדרוש לה לצורך מימוש המטרות המפורטות במסמך זה ובהתאם לכללי שמירת המידע הנהוגים בחברה.

 

4.   מסירת מידע לצד שלישי 

 

זיג מתחייבת לא להעביר את פרטי המשתמש לאף צד שלישי, למעט לצורך קיום התחייבויותיה של החברה כלפיך, כגון העברת פרטים לחברת הבת - מילס אוכל לחיות, לעובדי זיג, לשותפים עסקיים או לקבלני משנה שלה כדי לאפשר לך להשתמש בשירותים ו/או במוצרים המוצעים על-ידי האתר, לשם תפעולו התקין ופיתוחו של האתר ובכלל זאת בכדי לספק לך תמיכה ולטפל בבקשות או בתלונות, כדי לטפל בתקלות באתר ו/או בשירותים ובמוצרים הניתנים במסגרתו.

 

מבלי לגרוע מהאמור לעיל, זיג והחברה לא תעברנה לצדדים שלישיים את פרטיך האישיים והמידע שנאסף אודותיך בגין שימוש באתר ו/או במסגרת התקשרותך מול החברה, בלא הסכמתך, אלא במקרים המפורטים להלן:

 

(א)    ככל שהדבר דרוש לצורך אספקה תקינה של השירותים והתכנים המוצעים דרך האתר או על ידי החברה;

(ב)     אם תידרשנה לעשות כן על פי צו שיפוטי, דרישה של רשות מוסמכת או לפי דין;

(ג)      במסגרת הליך משפטי אף ללא צו של בית משפט לרבות על מנת לצרף אותך כצד להליך שיפוטי המתנהל בשל מעשה או מחדל שלך.

(ד)     אם תקבלנה התראה לנקיטה בהליכים משפטיים נגדנן בגין פעולות שבוצעו על ידיך וכן בכל מחלוקת, טענה, תביעה, דרישה או הליכים משפטיים, אם יהיו, בינך לבין האתר ו/או זיג ו/או החברה ו/או מפעילי או מנהלי האתר ו/או צדדים שלישיים;

(ה)    אם זיג ו/או החברה תארגנה את פעילותיהן במסגרת גוף אחר - לרבות מיזוג עם גוף אחר - הן תהיינה זכאיות להעביר לגוף האחר את המידע האישי או כל מידע אחר שנצבר אודותיך, ובלבד שהגוף האחר יקבל על עצמו כלפיך את הוראות מדיניות פרטיות זו;

(ו)      אם תועלה טענה או יתעורר חשד אצל זיג ו/או החברה כי ביצעת מעשה ו/או מחדל הפוגעים ו/או העלולים לפגוע בהן ו/או במי מטעמן ו/או בצדדים שלישיים כלשהם או אם ביצעת פעולות בניגוד לדין;

(ז)      לצורך מסירת ושיתוף מידע אנונימי, מצרפי וסטטיסטי עם חברות קשורות וכן עם ספקים, שותפים עסקיים, מפרסמים וכל צד שלישי, בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי של החברה. החברה לא תחשוף בפניהם ביודעין את זהותך ללא הסכמתך;

(ח)    על פי בקשתך המפורשת.

 

חלק מהצדדים השלישיים עשויים להימצא בחו"ל, ועשויים להיות במדינות בהן דיני הגנת הפרטיות עשויים להעניק רמת הגנה פחותה מזו הקבועה בדין הישראלי.

 

ככל שהנך משתמש בשירותים של צדדים שלישיים המסופקים על ידי האתר, תחול עליך מדיוניות הגנת הפרטיות של אותו צד שלישי אשר לו מדיניות פרטיות נפרדת.

 

5.   Cookies 

 

האתר עשוי לעשות שימוש ב"עוגיות" (Cookies) לצורך תפעולו השוטף והתקין, ובכלל זה כדי לאסוף נתונים סטטיסטיים אודות השימוש באתר, לאימות פרטים ולצרכי אבטחת מידע. החברה עשויה אף להיעזר ב-Cookies שמקורם בצדדים שלישיים, כמפורט להלן:

 

 

 

עוגיות (Cookies) הן קבצי טקסט, שהדפדפן שלך יוצר לפי פקודה ממחשבי האתר או ממחשבים של צדדים שלישיים. חלק מהעוגיות יפקעו כאשר תסגור את הדפדפן ואחרות נשמרות על גבי הכונן הקשיח במכשיר הקצה המשמש אותך. העוגיות יכולות להכיל מידע מגוון כדוגמת הדפים שבהם ביקרת, משך הזמן ששהית באתר, מהיכן הגעת אל האתר, מידע שאתה מבקש לראות בעת הכניסה לאתר ועוד.

 

דפדפנים מודרניים כוללים אפשרות להימנע מקבלת Cookies. אם אינך יודע כיצד לעשות זאת, בדוק בקובץ העזרה של הדפדפן שבו אתה משתמש על מנת לבחון אפשרות להסיר את אופציית העוגיות. נטרול העוגיות עלול לגרום לכך שלא תוכל להשתמש בחלק מהשירותים והתכונות באתר או באתרי אינטרנט אחרים.

6.   אבטחת מידע

 

האתר מיישם מערכות ונהלים עדכניים לאבטחת מידע. בעוד שמערכות ונהלים אלה מצמצמים את הסיכונים לחדירה בלתי-מורשית, אין הם מעניקים בטחון מוחלט. לכן, החברה לא מתחייבת שהאתר יהיה חסין באופן מוחלט מפני גישה בלתי-מורשית למידע המאוחסן בו.

 

7.   זכויות כנושא מידע

 

על-פי חוק הגנת הפרטיות, כל אדם זכאי לעיין בעצמו, או על ידי בא-כוחו שהרשהו בכתב או על ידי אפוטרופוס, במידע שעליו המוחזק במאגר מידע. אדם שעיין במידע שעליו ומצא שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, רשאי לפנות לבעל מאגר המידע בבקשה לתקן את המידע או למחקו. אם בעל המאגר סירב, עליו להודיע על כך למבקש באופן ובדרך שנקבעו בתקנות. על סירובו של בעל מאגר מידע לאפשר עיון ועל הודעת סירוב לתקן או למחוק מידע, רשאי מבקש המידע לערער באופן ובדרך שנקבעו בתקנות.

 

פנייה כזאת יש להפנות לחברה, באמצעות דואר אלקטרוני:  customer.service@millsforpets.com

 

בנוסף, אם המידע שבמאגר משמש לצורך פניה אישית אליך,  אתה זכאי על-פי חוק הגנת הפרטיות לדרוש בכתב שהמידע המתייחס אליך יימחק ממאגר המידע באופן שלא ישמש עוד למטרה זו.

 

8.   שינויים במדיניות הפרטיות

 

החברה רשאית לשנות מעת לעת את תנאי מדיניות הפרטיות. אם יבוצעו במדיניות שינויים מהותיים, תפורסם על-כך הודעה בעמוד הבית של האתר 30 ימים לפני כניסת השינויים לתוקף. אם יבוצעו במדיניות שינויים אחרים שאינם מהותיים, תפורסם על-כך הודעה בעמוד הבית של האתר 7 ימים לפני כניסתם לתוקף – זאת אלא אם יבוצעו שינויים במדיניות בהתאם להוראות כל דין, או דרישת רשות מוסמכת, שאז השינויים ייכנסו לתוקף בהתאם להוראות הדין או לדרישה כאמור. המשך השימוש באתר לאחר השינוי במדיניות מעיד על הסכמתך למדיניות המתוקנת. אם אינך מסכים עם הנוסח המעודכן של המדיניות, עליך לחדול מלעשות שימוש נוסף באתר.

 

9.   תחולת חוקי מדינת ישראל

 

המידע והחומר המופיעים באתר וכן השימוש בהם כפופים לחוקי מדינת ישראל. הסתמכות על המידע והחומר הכלולים באתר או פעולה לפיהם עשויה להיות מוגבלת או אפילו בלתי חוקית במדינות או מקומות מסוימים. לפני שהנך עושה שימוש במידע או בחומר המופיעים באתר, עליכם לבדוק שמא ועד איזו מידה, הנך רשאי לעשות שימוש במידע לפי החוקים החלים עליך.

 

תאריך עדכון אחרון: 26.11.2025.